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              Service Après Vente
              En cas de panne ou défaut :
              - Tout produit retourné pour panne qui s'avère après test en bon état de fonctionnement, vous sera retourné à vos frais, majoré d'une base forfaitaire de 20 euros pour couvrir les frais logistiques et techniques engagés par AEROMODEL.
              - Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que la réparation d'un produit peut durer entre 2 et 10 semaines. C'est pourquoi nous vous invitons à identifier le plus précisément possible la panne de votre appareil et à l’indiquer clairement dans les observations de votre bon de retour. Cela ne pourra qu’accélérer la procédure de SAV.
              - Les frais de retour engendrés lors d'une panne ou un défaut sont à votre charge.
              - La fiche de retour jointe à ce mail est à imprimer et à compléter au besoin. Elle doit impérativement être jointe à votre envoi. Si vous ne disposez pas d'imprimante, notre service clients peut vous adresser la fiche de retour par courrier sur simple demande.

               

              - Nous vous rappelons qu'il vous faut procéder à un envoi en recommandé ou muni d'une assurance complémentaire permettant de garantir ce(s) produit(s) à hauteur de leur valeur marchande.- Votre colis (accompagné d'un courrier expliquant la panne et précisant SAV AEROMODEL) doit impérativement être adressé SUIVANT LES FABRICANTS, soit à :
              - Vous devez conserver les preuves de votre envoi.
               
               
               
              AEROMODEL - Service Retours - 15 rue de la Peyrade 12390 Rignac.

              MODELCO : Z.A. ROUTE DE LA MIRANDE - 38580 ALLEVARD - 04.76.13.15.73 - 0892 701 145.

              GRAUPNER : Graupner Service France - B.P. 50022 - 57600  FORBACH Cedex - Tel 03.87.85.62.12

              ROBBE : S.A.V. Messe Robbe/Futaba - BP 12 - F-57730 FOLSCHVILLER - Tel : 03.87.94.62.58

              EASYMODEL : Z.A. du Breuil - 54850 MESSEIN - Tel : 0800.380.399.

              JPERKINS/JP-FRANCE/ART-TECH : NETAPLAN - Za du Plateau - 14600 HONFLEUR

              TOPMODEL : Le jardin d'entreprises de Solognes - 41300 CELLES SAINT DENIS

              KYOSHO : Parc Des Vignes 2 All Des Vendanges, 77183 Croissy Beaubourg (Seine-et-Marne) 0164117777.

               

              VOZMODELS - 
              3, rue Flora Tristan - 
              77340 Pontault Combault - 
              Tél:06 08 56 92 17.




              DUREE DE LA GARANTIE : nous attirons votre attention sur le fait que les produits electroniques sont réparés ou échangés sous garantie pendant une durée de un mois suivant la date d'achat.
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